Pedidos durante COVID-19

¿Están abiertas las tiendas físicas?

    Estamos felices de anunciar que reabrimos nuestras tiendas de Cuenca a partir del lunes 25 de Mayo. Estamos atendiendo normalmente!

    ¿Cuáles son los horarios de atención?

    En este momento las tiendas de Cuenca abren de 09h30 a 13h00 y de 15h00 a 19h00. También estamos recibiendo pedidos online las 24 horas y atendemos mediante Whatsapp y redes sociales.

    ¿Cuáles son las direcciones de las tiendas?

    • Miguel Cordero 5-03 y Daniel Palacios (sector estadio, Cuenca)
    • Gran Colombia 9-67 y Benigno Malo (centro histórico de Cuenca)

    Una vez que hago la compra, ¿cuándo llega mi pedido?

    Los pedidos que tenemos en stock serán enviados en el transcurso de una semana, pero los que tengamos que fabricar demorarán entre 2 y 3 semanas partir de la compra. Nos podremos en contacto contigo para avisarte al momento de enviar tu pedido y te adjuntaremos foto de la guía de transporte.

    ¿Cuál es el costo del envío?

    ¡El envío es GRATIS a todo el Ecuador y al resto del mundo!

    ¿Qué medidas preventivas están tomando?

    Todos nuestros envíos, tanto nacionales como internacionales, son manejados por couriers que tienen mucha experiencia en logística y transporte, por lo que están tomando las precauciones necesarias y todas las medidas de bio seguridad para que recibas tu producto de manera segura.

     

    Si compro una gift card, ¿cómo funciona?

    Primero escoges el monto que quisieras regalar (desde $50 en zapatos de mujer y desde $65 en zapatos de hombre). Después realizas el pago (transferencia, depósito, tarjeta o Paypal) y nos envías el comprobante. Puedes comprar en nuestra página web o mediante Whatsapp o redes sociales. Luego envíanos el nombre de la persona que recibirá la gift card. Por último, te enviamos un correo con la tarjeta digital para que puedas reenviarle a esa persona especial!

    La persona puede escoger sus zapatos en nuestra página web y le enviamos a domicilio, o puede ir a cualquiera de nuestras tiendas para escoger el modelo que más le guste y llevarse sus zapatos.

    ¿Puedo comprar online?

    ¡Claro! Seguimos recibiendo pedidos online normalmente. Ingresa a www.dcueroshoes.com para hacer tu pedido o contáctanos vía mail, Whatsapp o redes sociales si necesitas ayuda. Las formas de pago son: tarjeta de crédito, transferencia, depósito o PayPal. Si deseas pagar en efectivo, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas.

    Tengo otra pregunta

    Escríbenos a info@dcueroshoes.com o al Whatsapp (+593) 986740558 para cualquier duda o inquietud adicional, estamos para servirte! También síguenos en redes sociales para mantenerte informado de nuevos avisos:

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